Penyaluran BBM Didorong Lebih Adil, Tertib dan Merata — Masyarakat Berharap Tidak Ada Lagi Praktik Pengisian Berulang yang Merugikan Konsumen Lain
MBN// Ketapang// Kalbar — SPBU Marau kembali menjadi sorotan setelah melakukan pembenahan dan penegasan aturan pelayanan pengisian bahan bakar minyak (BBM). Langkah ini dilakukan untuk memastikan penyaluran BBM kepada masyarakat berjalan lebih tertib, adil, tepat sasaran, dan merata.
Pembenahan tersebut dilakukan menyusul protes masyarakat yang merasa belum mendapatkan pelayanan secara maksimal. Keluhan itu menjadi perhatian pihak SPBU untuk mengevaluasi sistem pelayanan sekaligus memperbaiki pelaksanaan aturan di lapangan.
Pihak SPBU Marau berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar seluruh konsumen mendapatkan kesempatan yang adil dalam mengakses BBM sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengawas SPBU Marau, Rudi, menegaskan bahwa pihaknya terbuka terhadap berbagai kritik dan masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk melakukan pembenahan.
“ Kami tidak akan menutup mata dan telinga terkait protes dan kritik dari masyarakat karena itu menjadi dasar kami untuk melakukan pembenahan secara maksimal dalam melayani masyarakat yang melakukan pengisian BBM di SPBU,” terang Rudi.
Komitmen tersebut diharapkan tidak berhenti pada evaluasi semata, tetapi diwujudkan melalui penerapan aturan yang konsisten, pengawasan pelayanan, serta pencegahan terhadap praktik yang berpotensi mengganggu pemerataan penyaluran BBM.
Pihak SPBU juga berupaya menjaga kelancaran pelayanan agar tidak ada konsumen yang dirugikan akibat tindakan yang bertentangan dengan ketentuan operasional.
KAPOLSEK DAN CAMAT MARAU INSTRUKSIKAN PENGAWASAN KETAT
Unsur Forum Koordinasi Pimpinan Kecamatan (Forkopimcam) Marau turut mengambil peran dalam menjaga ketertiban pelayanan. Kapolsek dan Camat Marau menginstruksikan personel masing-masing untuk melakukan pengawasan terhadap aktivitas pelayanan di SPBU.
Salah satu perhatian utama ialah praktik pengisian BBM berulang kali oleh oknum pengantri yang diduga memanfaatkan celah pelayanan dengan bolak-balik melakukan pengisian atau mengisi BBM secara berlebihan.
Praktik semacam itu, apabila terbukti melanggar ketentuan yang berlaku, perlu ditindak sesuai aturan agar tidak mengurangi kesempatan masyarakat lainnya untuk memperoleh BBM.
Pengawasan ini diharapkan dapat mendorong kedisiplinan seluruh konsumen, sekaligus memastikan petugas SPBU menjalankan prosedur pelayanan secara konsisten tanpa membeda-bedakan masyarakat.
Langkah Forkopimcam tersebut juga menjadi bagian dari upaya menjaga situasi tetap kondusif serta mencegah munculnya kembali keluhan akibat dugaan ketidakmerataan pelayanan.
MASYARAKAT BERHARAP PENGAWASAN BERKELANJUTAN
Bagi masyarakat Kecamatan Marau, ketersediaan BBM bukan sekadar persoalan pengisian bahan bakar, melainkan juga menyangkut kelancaran aktivitas ekonomi, transportasi, dan kebutuhan sehari-hari.
Karena itu, masyarakat berharap pembenahan yang dilakukan SPBU Marau dapat dipertahankan secara konsisten. Pengawasan Forkopimcam juga diharapkan berjalan berkelanjutan, bukan hanya ketika muncul protes atau keluhan.
Penerapan aturan yang tegas terhadap pelanggaran, disertai pelayanan yang transparan dan tertib, dinilai penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat.
Kini, konsistensi menjadi kunci. Pembenahan pelayanan SPBU Marau diharapkan benar-benar memberikan dampak nyata: antrean lebih tertib, pengisian BBM sesuai ketentuan, serta kesempatan yang adil bagi masyarakat untuk mendapatkan bahan bakar.
Masyarakat pun berharap tidak ada lagi praktik pengisian berulang yang melanggar aturan dan berpotensi merugikan konsumen lainnya. LD
